İade ve İptal Koşulları

İade ve İptal Koşulları

1. Genel

Bu politika, www.mimpox.com üzerinden satın alınan ürünlerin iptal ve iade süreçlerini düzenlemektedir.

---

2. Sipariş İptali

Ödeme onaylanmış ancak henüz sevk edilmemiş siparişler için iptal talebinde bulunulabilir.

Sipariş iptal talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir:

E-posta: ayhansayitoglu@mimay.com

Telefon: 0537 317 21 09

İptal onaylandıktan sonra ödeme, yasal süreler içerisinde alıcıya iade edilir.

---

3. İade Şartları

Satın alınan ürünlerin:

• Ambalajının açılmamış olması,
• Kullanılmamış olması,
• Tekrar satışa uygun durumda olması,

gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünler için iade kabul edilmeyebilir.

---

4. Kimyasal Ürünler Hakkında

Epoksi, astar, yapıştırıcı, zemin kaplama malzemeleri ve benzeri kimyasal ürünlerde;

• Ambalajı açılmış,
• Kullanılmış,
• Karıştırılmış,
• Depolama koşulları değişmiş

ürünlerin iadesi kabul edilmez.

---

5. Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında ürünlerde hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Nakliye sırasında oluşan hasarlar kargo firmasının nakliye sigortası kapsamında değerlendirilir.

Tutanaksız hasar bildirimlerinde işlem yapılamayabilir.

---

6. Kargo Ücretleri

Ürün hatasından kaynaklanmayan iadelerde kargo masrafları alıcıya aittir.

Ürün kaynaklı hata veya yanlış gönderim durumlarında kargo masrafları satıcı tarafından karşılanır.

---

7. İletişim

Mimay İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Adres: Adil Mahallesi Yakuphan Caddesi No:74/B, 34935 Sultanbeyli / İstanbul

Telefon: 0537 317 21 09

E-posta: ayhansayitoglu@mimay.com